Po nëse pagesa nëpërmjet NLB Smart POS nuk funksionon?

Në rast të problemeve, ju këshillojmë të kontrolloni:

nëse funksioni NFC është i aktivizuar në pajisjen tuaj,
nëse jeni regjistruar siç duhet në aplikacionin NLB Smart POS,
nëse përdoruesi ka një kartelë pa kontakt,
nëse mbajtësi i kartelës digjitale ka cilësimet e duhura në pajisjen e tij (NFC e aktivizuar, pagesa me një aplikacion të hapur të aktivizuar) dhe cilësimet në kuletën e tij mobile për pagesë,
a kanë ndryshuar apo janë modifikuar cilësimet e fabrikës në telefonin tuaj përpara firmuerit të vendosur (telefonat mobil "rooted")? Për shkak të kërkesave të sigurisë së sistemeve të kartelave, NLB Smart POS nuk funksionon në pajisje mobile të tilla.

Nëse nuk mund ta zgjidhni vetë problemin, telefononi Qendrën Kontaktuese në numrin 038 744 100.

Pyetje të ngjashme

Ashtu si me terminalet konvencionale POS, është e nevojshme të njoftohet banka, të shkëputet kontrata dhe të fshihet aplikacioni NLB Smart POS nga pajisja. Banka do të çaktivizojë numrin tuaj të terminalit digjital NLB Smart POS.

Lexo më shumë

Përdorimi i aplikacionit NLB Smart POS është i sigurt. Informacioni i kartelës nuk ruhet në pajisjen tuaj, por transmetohet vetëm në momentin e transaksionit të pagesës. Gjithashtu, operatorët e telefonisë mobile nuk marrin informacion për pagesat apo kartelat e pagesave.

Lexo më shumë

Në skenarin e ndryshimit të telefonit, përdoruesi duhet të telefonojë në numrin e Qendrës Kontaktuese 038 744 100, ku me kërkesë të përdoruesit, pas identifikimit, do të rifillojë procesi i krijimit të një kodi të ri aktivizimi për një përdorues ekzistues NLB Smart POS.

Lexo më shumë